2026 க்கான IQ Option வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் தொடர்பு
கிடைக்கும் ஆதரவு சேனல்கள்
தொடர்பு தளத்தின் வழியாகவே நடக்கிறது: டிரேடர் அறைக்குள்ளும் ஆப்களிலும் உள்ள உதவி அல்லது ஆதரவுப் பலகை, மற்றும் தேடக்கூடிய ஒரு உதவி மையம். எப்போதும் நீங்களே உள்நுழைந்த ஒரு அமர்விலிருந்தே தொடங்குங்கள்.
முக்கியமான கட்டமைப்புக் குறிப்பு இதுதான்: இந்த வகைத் தளத்தின் ஆதரவு பொதுவானது அல்ல, கணக்குடன் இணைக்கப்பட்டது. நீங்கள் உள்நுழைந்திருப்பதாலும், உங்கள் கணக்கு பதிவு செய்யப்பட்ட முகவரியிலிருந்து எழுதுவதாலுமே நீங்கள் அடையாளம் காணப்படுகிறீர்கள்; உங்கள் இருப்பையோ சரிபார்ப்பு நிலையையோ இயக்குநர் பாதுகாப்பாக விவாதிக்க முடிவதற்கான வழி அதுவே. சேனலை விட உள்ளே செல்லும் வழி ஏன் முக்கியம் என்பதற்கும் அதுவே காரணம்: உங்கள் சொந்த அமர்விலிருந்து தொடங்கும் ஒரு கோரிக்கை உங்கள் உண்மையான கணக்குடன் இணைக்கப்படுகிறது; ஒரு தேடல் முடிவில் கிடைத்த எண்ணிலிருந்து தொடங்குவது எதனுடனும் இணைக்கப்படவில்லை.
தளத்திற்குள்ளிருந்து சாட் மற்றும் எழுத்துப்பூர்வத் தொடர்பு
டிரேடர் அறையிலும் மொபைல் ஆப்களிலும் ஒரு ஆதரவு அல்லது உதவிக் கட்டுப்பாடு உள்ளது; பொதுவாக அது மெனுவிலிருந்தோ சுயவிவரப் பகுதியிலிருந்தோ அணுகப்படுகிறது. அதைத் திறப்பது தளத்தின் சொந்தத் தொடர்பு வழியைத் தருகிறது; உங்கள் கணக்கு பற்றிய ஒரு கேள்வி தொடங்க வேண்டிய இடம் அதுவே. நீங்கள் ஏற்கெனவே அங்கீகரிக்கப்பட்டிருப்பதால், எதையும் நிரூபிக்க வேண்டிய தேவையின்றி அந்த உரையாடல் உங்கள் கணக்குடன் இணைக்கப்படுகிறது.
நாங்கள் இங்கே ஒரு ஆதரவு மின்னஞ்சல் முகவரியை வெளியிடவில்லை. ஒரு அதிகாரப்பூர்வ பக்கத்தில் ஒன்றை எங்களால் உறுதிப்படுத்த முடியவில்லை; இது போன்ற ஒரு தளத்தில் வெளியிடப்படும் காலாவதியான அல்லது வெறுமனே தவறான ஒரு முகவரி, வாசகர்களின் கணக்கு விவரங்களை ஒரு அந்நியருக்கு அனுப்பிவிடும். நீங்கள் உள்நுழைந்திருக்கும்போது தளம் உங்களுக்குக் காட்டும் தொடர்பு வழியையே எடுத்துக்கொள்ளுங்கள் — அது எப்போதும் நடப்பிலுள்ளது, எப்போதும் சரியானது.
ஆப்-உள் உதவி
- ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ள புதிதாக எதையும் நிறுவாமல், நீங்கள் ஏற்கெனவே உள்நுழையும் ஆப்பையே பயன்படுத்துங்கள்.
- ஆப்பை ஓரளவு நடப்பில் வைத்திருங்கள்; ஆதரவுப் பலகைகள் ஆப்பின் ஒரு பகுதியே, பழைய பதிப்புகள் சில நேரங்களில் அவற்றை மோசமாகக் காட்டுகின்றன.
- ஒரு ஆதரவுப் பலகை திறக்கவே இல்லை என்றால், உங்கள் கணக்கில் ஏதோ தவறு என்று முடிவு செய்வதற்கு முன் உலாவி டிரேடர் அறையை முயற்சியுங்கள் — வழக்கமான அணுகல் கோளாறுகளை எங்கள் உள்நுழைவு வழிகாட்டி விளக்குகிறது.
உதவி மையமும் சுய சேவையும்
மக்கள் ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளும் விஷயங்களில் பெரும் பங்குக்கு தளத்தின் சொந்த ஆவணங்களிலேயே ஏற்கெனவே பதில் உள்ளது; ஒரு பதிலுக்குக் காத்திருப்பதை விட அதை முதலில் படிப்பது உண்மையிலேயே வேகமானது. சரிபார்ப்புத் தேவைகள், கேஷியர் கேள்விகள், தள இயங்குமுறை ஆகியவை பொதுவான நிலைகள். சரிபார்ப்பு மற்றும் KYC மற்றும் பணமெடுப்பு குறித்த எங்கள் சொந்தப் பக்கங்கள் அதே நிலத்தை ஒரு வாசகரின் பார்வையிலிருந்து விளக்குகின்றன; இரண்டையும் வைத்து ஒரு டிக்கெட்டையே திறக்காமல் பல நேரங்களில் ஒரு கேள்வியைத் தீர்த்துக்கொள்ள முடியும்.
ஒரு கேள்வி உண்மையிலேயே உங்கள் குறிப்பிட்ட கணக்கைப் பற்றியதாக இருக்கும்போது — நிராகரிக்கப்பட்ட ஒரு ஆவணம், உங்களால் பார்க்க முடியாத ஒரு பணமெடுப்பு, உங்களுக்குப் புரியாத ஒரு இருப்பு — சுய சேவை உதவாது, ஒரு டிக்கெட்டே சரியான நடவடிக்கை.
ஒவ்வொரு ஆதரவுக் கோரிக்கையையும் நீங்களே உள்நுழைந்த ஒரு அமர்விலிருந்தே தொடங்குங்கள்; நீங்கள் யார் என்பதை நிரூபிப்பது உள்ளே செல்லும் அந்த வழியே, ஒரு போலி உதவி எண்ணால் நகலெடுக்க முடியாத பகுதியும் அதுவே.
"வாடிக்கையாளர் சேவை எண்" கட்டுக்கதை
ஒரு அதிகாரப்பூர்வ பக்கத்தில் ஒன்றை எங்களால் சரிபார்க்க முடியாததால், இந்தத் தளம் எந்த IQ Option வாடிக்கையாளர் சேவை எண்ணையும் வெளியிடவில்லை. அந்தச் சொற்றொடருக்கான தேடல் முடிவுகளை ஆளும் எண்கள் இயக்குநருடையவை அல்ல; அப்படி ஒன்றை அழைப்பது உண்மையான அபாயம்.
நேரடியாகச் சொல்கிறோம், ஏனெனில் இந்தப் பக்கத்தில் மிக முக்கியமான பகுதி இதுவே. இந்தியாவுக்கான ஒரு IQ Option வாடிக்கையாளர் சேவை எண், உதவி எண், கட்டணமில்லா எண் அல்லது தலைமை அலுவலகத் தொலைபேசி வரியைத் தேடினால், உங்களுக்கு முடிவுகள் கிடைக்கும். எண்கள் நிரம்பிய பக்கங்கள், பட்டியல்கள், கருத்துத் தொடர்கள், வீடியோக்கள். அவற்றில் ஏதேனும் ஒன்று இயக்குநருக்குச் சொந்தமானது என்று உறுதிப்படுத்த எங்களால் முடியவில்லை; அந்தக் குவியலுக்கு இன்னொரு சரிபார்க்கப்படாத எண்ணைச் சேர்க்கவும் நாங்கள் போவதில்லை.
நாங்கள் ஏன் எந்த எண்ணையும் வெளியிடவில்லை
இந்தத் துறையில் போலியாக உருவாக்க மிக எளிதான ஒற்றை விஷயமும், தவறாகப் போனால் மிக அதிகச் சேதம் விளைவிக்கும் விஷயமும் ஒரு ஆதரவுத் தொலைபேசி வரியே. இங்கே வெளியிடப்பட்ட ஒரு எண்ணை அதிகாரப்பூர்வம் என்று நம்பி அழைக்கும் ஒரு வாசகர், அந்தப் பக்கம் யார் பதிலளித்தாலும் அவருடன் உரையாடுகிறார் — ஏற்கெனவே அவரை நம்பத் தயாராக, ஏற்கெனவே அறிவுறுத்தல்களைப் பின்பற்றத் தயாராக. சரிபார்க்கப்படாத ஒரு எண்ணை வெளியிடுவது ஒரு சிறிய தலையங்கத் தவறாக இருக்காது. அது அந்தத் தீங்கின் இயங்குமுறையாகவே இருக்கும்.
ஒரு எண் இல்லாதிருப்பது அந்தத் தளத்தைப் பற்றி எந்தத் தீய விஷயத்திற்கும் சான்று அல்ல. உலகளாவிய ஆன்லைன் புரோக்கர்கள் பொதுவாக எழுத்துப்பூர்வ ஆதரவை மட்டுமே இயக்குகிறார்கள்; ஏனெனில் ஒரு தொலைபேசி அழைப்புக்கு இல்லாத விதத்தில் எழுத்துப்பூர்வத் தொடர்பு அங்கீகரிக்கப்பட்டது, பதிவு செய்யப்பட்டது, மறுபரிசீலனை செய்யக்கூடியது.
குறிப்பாக இந்தப் பிராண்ட் ஏன் போலி உதவி எண்களை ஈர்க்கிறது
இரண்டு நிலைமைகள் ஒரு பிராண்டைப் போலி வாடிக்கையாளர் சேவைப் பக்கங்களின் இலக்காக ஆக்குகின்றன: பணத்தைப் பற்றிக் கவலைப்படும் பயனர்கள், மற்றும் எங்கே திரும்புவது என்பதில் அவர்களை நிச்சயமற்றவர்களாக ஆக்கும் ஒரு ஒழுங்குமுறை நிலை. இரண்டும் இங்கே பொருந்துகின்றன. இந்திய ரிசர்வ் வங்கியின் எச்சரிக்கை பட்டியலில் IQ Option இடம்பெற்றுள்ளது; தனது 2025 வழிகாட்டுதல்களின் கீழ் அந்தப் பட்டியல் "வெளிநாட்டுச் செலாவணி மேலாண்மைச் சட்டம், 1999 (FEMA) இன் கீழ் ஃபாரெக்ஸ் பரிவர்த்தனை செய்யவும் அங்கீகாரம் பெறாத, ஃபாரெக்ஸ் பரிவர்த்தனைகளுக்கான மின்னணு டிரேடிங் தளத்தை (ETP) இயக்கவும் அங்கீகாரம் பெறாத நிறுவனங்களின் பெயர்களை" கொண்டுள்ளது என்று RBI விவரிக்கிறது; அந்தப் பட்டியல் 19 நவம்பர் 2025 நிலவரப்படி புதுப்பிக்கப்பட்டது. RBI ஆதாரத்துடன் அந்த நிலையை எங்கள் சட்ட நிலை பக்கம் முழுமையாக விவரிக்கிறது.
நடைமுறை விளைவு என்னவென்றால், ஒரு பிரச்சினை உள்ள பயனர், அணுகுவதற்கு உள்நாட்டில் எந்த அமைப்பும் இல்லை என உணரலாம்; அது ஒரு தொலைபேசி வரியில் கேட்கும் நம்பிக்கையான குரலை வழக்கத்திற்கு மாறாக நம்பவைப்பதாக ஆக்குகிறது. போலி உதவி எண்கள் நிரப்ப உருவாக்கப்பட்ட இடைவெளி சரியாக அதுவே.
அந்த வடிவத்தை அடையாளம் காணுதல்
எந்த எண்ணிலும், நீங்கள் யாருடன் பேசினாலும், பின்வரும் கோரிக்கைகள் அந்த அழைப்பு நேர்மையானது அல்ல என்பதைக் குறிக்கின்றன. இந்தப் பட்டியலுக்கு விதிவிலக்குகளே இல்லை.
- உங்கள் கடவுச்சொல்லை, அல்லது உங்கள் தொலைபேசிக்கோ மின்னஞ்சலுக்கோ அனுப்பப்பட்ட ஒரு முறை குறியீட்டைக் கேட்பது.
- கணக்கை "சரிசெய்ய" தொலைநிலை அணுகல் அல்லது திரை பகிர்வு மென்பொருளை நிறுவச் சொல்வது.
- ஒரு பணமெடுப்பை விடுவிக்க, தடையை நீக்க அல்லது முடக்கத்தை விலக்க ஒரு கட்டணம் கேட்பது.
- ஒரு தனிப்பட்ட கணக்கிற்கோ, அவர்கள் சொல்லும் ஒரு UPI ID க்கோ, ஒரு வாலட்டுக்கோ டெபாசிட் செய்யச் சொல்வது.
- நீங்கள் முன்பு இழந்த பணத்தை ஒரு கட்டணத்திற்கு மீட்டுத் தருவதாகச் சொல்வது. மீட்புச் சேவைகள் என்பவை முதல் மோசடியின் மேல் அடுக்கப்பட்ட இரண்டாவது மோசடி.
- நேர அழுத்தம் கொடுப்பது — இன்று கணக்கு மூடப்படுகிறது, பத்து நிமிடங்களில் ஒரு சாளரம் காலாவதியாகிறது.
இவற்றில் ஏதேனும் தோன்றினால், அழைப்பை முடியுங்கள். பிறகு நீங்களே திறந்த ஒரு அமர்விலிருந்து உங்கள் கடவுச்சொல்லை மாற்றி, தளத்தின் வழியாக ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள். தொலைபேசியை வைப்பதால் நேர்மையான எதுவும் இழக்கப்படுவதில்லை.
உங்கள் சொந்த உள்நுழைந்த அமர்வுக்குள் நீங்கள் காணாத, இந்தப் பிராண்டுக்கான எந்தத் தொலைபேசி எண்ணையும் சரிபார்க்கப்படாததாகவே கருத வேண்டும்; நேர்மையான எந்த ஆதரவு நடைமுறையும் ஒரு கடவுச்சொல்லையோ OTP ஐயோ ஒரு கட்டணத்தையோ ஒருபோதும் கேட்காது.
வேகமாக உதவி பெறுதல்
ஒரு டிக்கெட் தெளிவற்றதாக இருக்கும்போது எழுத்துப்பூர்வ ஆதரவு மெதுவானது, முழுமையானதாக இருக்கும்போது வேகமானது. கணக்கு மின்னஞ்சல், சரியான பிரச்சினை, தேதி மற்றும் நேரம், நீங்கள் ஏற்கெனவே முயற்சித்தவை, மற்றும் நீங்கள் விரும்பும் விளைவின் தெளிவான கூற்று ஆகியவற்றை அனுப்புங்கள்.
ஒரே பதிலில் தீரும் ஒரு கேள்விக்கும், ஆறு பதில்களைக் கடந்து நொண்டிச் செல்லும் ஒன்றுக்கும் இடையிலான வித்தியாசம் கிட்டத்தட்ட முழுக்க முதல் செய்தியிலேயே இருக்கிறது. நீங்கள் தருவதை வைத்தே ஆதரவுக் குழுக்கள் வேலை செய்கின்றன; மூன்று தெளிவுபடுத்தும் கேள்விகளை வரவழைக்கும் ஒரு டிக்கெட், யாரும் வேலையைத் தொடங்கும் முன் மூன்று சுற்றுகளை எடுத்துக்கொள்கிறது.
எழுதுவதற்கு முன் விவரங்களைச் சேகரியுங்கள்
- உங்கள் கணக்கு பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரியிலிருந்து எழுதுங்கள். கிடைக்கக்கூடிய மிக வேகமான அடையாளச் சரிபார்ப்பு இதுவே; இதைத் தவிர்ப்பது எல்லாவற்றையும் தாமதப்படுத்துகிறது.
- நிகழ்வின் சரியான தேதியையும் நேரத்தையும், உங்கள் நேர மண்டலத்தைக் குறிப்பிட்டுக் குறியுங்கள்.
- அந்தக் குறிப்பிட்ட உருப்படிக்கான குறிப்பை வைத்திருங்கள் — பரிவர்த்தனை, நிலை, அல்லது சரிபார்ப்புச் சமர்ப்பிப்பு.
- நீங்கள் பயன்படுத்திய தளத்தைக் குறியுங்கள்: உலாவி, Android ஆப், iOS ஆப் அல்லது டெஸ்க்டாப் பதிப்பு; முடிந்தால் ஆப் பதிப்பு எண்ணையும்.
- பிழையின் அல்லது சம்பந்தப்பட்ட திரையின் ஸ்கிரீன்ஷாட் எடுங்கள். அதில் உங்கள் கடவுச்சொல்லை ஒருபோதும் சேர்க்காதீர்கள்.
நடவடிக்கை எடுக்கும்படி பிரச்சினையை விவரியுங்கள்
பயனுள்ள ஒரு டிக்கெட்டில் நான்கு பகுதிகள் உண்டு, அது குறுகியதாகவும் இருக்கலாம்: நீங்கள் என்ன செய்தீர்கள், என்ன எதிர்பார்த்தீர்கள், உண்மையில் என்ன நடந்தது, ஏற்கெனவே என்ன முயற்சித்தீர்கள். இந்த இரண்டு தொடக்கங்களை ஒப்பிடுங்கள்.
| பலவீனமான டிக்கெட் | வலுவான டிக்கெட் |
|---|---|
| "என் பணமெடுப்பு வேலை செய்யவில்லை, உதவுங்கள்" | "12 ஆகஸ்ட், 19:40 IST அன்று பணமெடுப்பு கோரப்பட்டது, குறிப்பு எண் 4471 இல் முடிகிறது. 6 நாட்களுக்குப் பிறகும் நிலை செயலாக்கத்தில் என்றே காட்டுகிறது. நான் டெபாசிட் செய்த கார்டு 8812 இல் முடிகிறது. சரிபார்ப்பு 2 ஆகஸ்ட் அன்று ஒப்புதல் பெற்றது." |
| "உள்நுழைய முடியவில்லை" | "ஒரு Pixel இல் Android ஆப் v7.x: செவ்வாய் முதல் உள்நுழைவு 'authentication failed' என்று திருப்பித் தருகிறது. அதே மின்னஞ்சலும் கடவுச்சொல்லும் டெஸ்க்டாப்பில் Chrome இல் வேலை செய்கின்றன. கேச் அழிக்கப்பட்டது, ஆப் மீண்டும் நிறுவப்பட்டது, மாற்றமில்லை." |
| "ஆவணங்கள் நிராகரிக்கப்பட்டன, ஏன்?" | "4 ஆகஸ்ட் அன்று சமர்ப்பித்த முகவரி ஆதாரம் காரணம் சொல்லப்படாமல் நிராகரிக்கப்பட்டது. அது என் பெயரையும் என் கணக்கில் உள்ள முகவரியையும் காட்டும், 20 ஜூலை தேதியிட்ட ஒரு வங்கி அறிக்கை. அதற்குப் பதிலாக எந்த ஆவண வகையை விரும்புகிறீர்கள்?" |
ஒரு டிக்கெட்டுக்கு ஒரு பிரச்சினை, எளிய மொழியில், குறுகிய பத்திகளில். ஒரே செய்தியில் மூன்று தனித்தனிப் பிரச்சினைகள் இருந்தால், அவற்றில் ஒன்றுக்கு மட்டுமே பதில் வரும் என்பது உறுதி.
சரியான சேனலைத் தேர்ந்தெடுத்து, சரியான விதத்தில் பொறுமையாக இருங்கள்
விரைவான, உண்மைசார்ந்த கேள்விகளுக்கு இடைவினைச் சாட் பொருந்தும். விசாரணை தேவைப்படும் எதற்கும், ஆவணங்கள் சம்பந்தப்பட்ட எதற்கும், பின்னால் ஒரு பதிவு வேண்டும் என நீங்கள் நினைக்கும் எதற்கும் ஒரு எழுத்துப்பூர்வ டிக்கெட்டே பொருந்தும். அது பணத்தையோ உங்கள் அடையாள ஆவணங்களையோ சார்ந்ததாக இருந்தால், சாட் வேகமாக இருந்தாலும் எழுத்துப்பூர்வ வழியையே தேர்ந்தெடுங்கள்; ஏனெனில் உங்களுக்கு அந்தப் பதிவு தேவை.
நாங்கள் எந்தப் பதில் நேர எண்ணையும் வெளியிடவில்லை; ஏனெனில் இந்தப் பிராண்டுக்கான எந்தச் சேவை நிலையையும் ஒரு அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரத்தில் உறுதிப்படுத்த முடியவில்லை. பயனுள்ளதாக நாங்கள் சொல்லக்கூடியது இதுதான்: முதல் டிக்கெட் திறந்திருக்கும்போது அதே பிரச்சினைக்கு இரண்டாவது டிக்கெட்டைத் திறக்காதீர்கள். நகல்கள் பொதுவாக ஒன்றிணைக்கப்பட்டு வரிசையின் பின்னால் மீண்டும் வைக்கப்படுகின்றன; எனவே துரத்துவது வேகப்படுத்துவதற்குப் பதிலாக உங்களை மெதுவாக்கவே செய்கிறது. அதற்குப் பதிலாக இருக்கும் தொடரிலேயே பதிலளியுங்கள்.
உங்கள் முதல் செய்தியிலேயே கணக்கு மின்னஞ்சல், நேர முத்திரை, குறிப்பு எண், ஏற்கெனவே முயற்சித்த படிகள் ஆகியவற்றை அனுப்புங்கள் — தெளிவற்ற ஒரு டிக்கெட் ஒரு வாரம் இழுக்கும் விஷயத்தை, முழுமையான ஒரு தொடக்க டிக்கெட் ஒரே பதிலில் தீர்ப்பது வழக்கம்.
புகார் எழுப்புதல்
வரிசைப்படி அதிகரியுங்கள்: இருக்கும் டிக்கெட்டில் பதிலளித்து மேலதிக பரிசீலனை கோருங்கள், பிறகு இயக்குநர் தன் விதிமுறைகளில் வெளியிடும் எந்த முறையான புகார் வழியையும் பயன்படுத்துங்கள். ஒவ்வொரு செய்தியையும் வைத்திருங்கள், இந்தியாவிலிருந்து என்ன வழி இருக்கிறது என்பதில் யதார்த்தமாக இருங்கள்.
ஒரு புகார் ஒரு ஆதரவுக் கோரிக்கையிலிருந்து வேறுபட்டது. ஒரு ஆதரவுக் கோரிக்கை, வேலை செய்யாத ஒன்றுக்கு உதவி கேட்கிறது; ஒரு புகார், ஒரு முடிவோ விளைவோ தவறு என்று சொல்லி அதை மறுபரிசீலனை செய்யக் கோருகிறது. இரண்டையும் ஒரே மாதிரி நடத்துவதே புகார்கள் அடிக்கடி வட்டமடிப்பதற்குக் காரணம்.
சரியான வரிசையில் அதிகரித்தல்
- இருக்கும் டிக்கெட்டில் பதிலளியுங்கள். இந்த விஷயத்தை மேலதிக பரிசீலனைக்கு அனுப்ப வேண்டும் என்று வெளிப்படையாகச் சொல்லி, நீங்கள் பெற்ற பதில் ஏன் இதைத் தீர்க்கவில்லை என்பதையும் சொல்லுங்கள்.
- அந்தச் செய்தியில் வரலாற்றைச் சுருக்கமாகச் சொல்லுங்கள் — தேதிகள், குறிப்பு எண்கள், என்ன உறுதியளிக்கப்பட்டது. அடுத்தவர் அந்தத் தொடரைப் படித்திருப்பார் என்று கருதாதீர்கள்.
- நீங்கள் கேட்கும் குறிப்பிட்ட விளைவைச் சொல்லுங்கள். "நிராகரிப்பை மறுபரிசீலனை செய்து, எந்த ஆவண வகை ஏற்கத்தக்கது என்று சொல்லுங்கள்" என்பது நடவடிக்கை எடுக்கக்கூடியது; "இதைச் சரிசெய்யுங்கள்" என்பது அல்ல.
- வெளியிடப்பட்ட ஒரு புகார் நடைமுறைக்கு இயக்குநரின் விதிமுறைகளையும் நிபந்தனைகளையும் பாருங்கள், சொல்லப்பட்ட எந்த முகவரி அல்லது படிவம் உட்பட, எழுதப்பட்டபடியே அதைப் பின்பற்றுங்கள்.
- மீண்டும் அதிகரிப்பதற்கு முன் ஒவ்வொரு கட்டத்திற்கும் நியாயமான இடைவெளி கொடுங்கள். ஒவ்வொரு மணி நேரமும் அதிகரிப்பது வரிசையை மீண்டும் தொடங்கச் செய்கிறது.
முதல் செய்தியிலிருந்தே பதிவுகளை வையுங்கள்
- ஒரு சுருக்கத்தை அல்ல, முழு டிக்கெட் தொடரையும் சேமியுங்கள். ஒரு அமர்வை மூடும் முன் சாட் உரையாடல்களை ஏற்றுமதி செய்யுங்கள் அல்லது ஸ்கிரீன்ஷாட் எடுங்கள் — சாட் வரலாற்றை பின்னால் எப்போதும் மீட்க முடியாது.
- தொடர்புடைய காலகட்டத்திற்கான உங்கள் டெபாசிட் பதிவுகளையும் வங்கி அல்லது கார்டு அறிக்கைகளையும் வைத்திருங்கள்.
- ஒவ்வொரு பதிலின் பெயர்களையும், குறிப்பு எண்களையும், தேதிகளையும் குறியுங்கள்.
- சரிபார்ப்புக்காக நீங்கள் சமர்ப்பித்த ஆவணங்களையும், அவற்றைச் சமர்ப்பித்த சரியான தேதிகளையும் வைத்திருங்கள்.
விஷயங்கள் தவறாகும்போது அல்ல, தொடக்கத்திலிருந்தே இதைச் செய்யுங்கள். அப்போதைக்கப்போது சேர்க்கப்பட்ட ஒரு முழுமையான கோப்பு, இரண்டு மாதங்கள் கழித்து நினைவிலிருந்து மீளுருவாக்கம் செய்யப்பட்ட ஒன்றை விட மிக அதிக மதிப்புடையது.
வழிகளைப் பற்றி யதார்த்தமாக இருத்தல்
ஒரு நேர்மையான பக்கம் உங்களிடம் வெளிப்படையாகப் பேச வேண்டிய இடம் இது. CySEC உரிமம் 247/14 IQBroker Europe Ltd க்குச் சொந்தமானது, அது EEA இல் உள்ள வாடிக்கையாளர்களை உள்ளடக்குகிறது; இந்தியாவில் உள்ள ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு அது நீள்வதில்லை, இங்கே எந்த இழப்பீட்டுத் திட்டத்தையும் குறைதீர்ப்பாளரையும் அது கொண்டுவரவில்லை. SEBI பதிவு இல்லை; எனவே பதிவுசெய்யப்பட்ட இடைத்தரகர்களுக்கான இந்தியாவின் முதலீட்டாளர் குறைதீர் அமைப்புகளும் பொருந்தாது. நடைமுறையில், உங்கள் புகார் வழி இயக்குநரின் சொந்த நடைமுறையே; உங்கள் நிலையின் வலிமை உங்கள் பதிவுகளை நம்பியிருக்கிறது.
இவற்றில் எதுவும் பீதியடையக் காரணம் அல்ல, எதுவும் அந்தத் தளத்தின் மீதான தீர்ப்பும் அல்ல. நல்ல பதிவுகளை வைத்திருப்பதற்கும், பணமெடுக்கும் நேரத்தில் அல்ல முன்கூட்டியே சரிபார்ப்பை முடிப்பதற்கும், ஒரே நேரத்தில் தளத்தில் எவ்வளவு பணம் இருப்பது பொருத்தமானது என்று முடிவு செய்வதற்கு முன் எங்கள் பாதுகாப்பு மற்றும் ஒழுங்குமுறை பக்கத்தைப் படிப்பதற்கும் அதுவே காரணம்.
எந்தத் தகராறிலும், யதார்த்தமாகப் பார்த்தால், உங்களிடம் உள்ள மிக வலுவான நெம்புகோல் உங்கள் சொந்தப் பதிவு பராமரிப்பின் தரமே — முதல் பிரச்சினையிலிருந்து அல்ல, முதல் டெபாசிட்டிலிருந்தே அந்தக் கோப்பைக் கட்டுங்கள்.
ஆதரவை சரியான சூழலில்
தேடக்கூடிய உதவி மையத்துடன் கூடிய, எழுத்துப்பூர்வ, கணக்குடன் இணைந்த ஆதரவு தொழில்துறையின் நடைமுறை; வழக்கமான விஷயங்களுக்கு அது நன்றாக வேலை செய்கிறது. அதன் இடைவெளிகள்: தொலைபேசி வரி இல்லாதது, குறைவான இந்திய மொழிக் கவரேஜ், மற்றும் உள்ளூர் மேலதிக பரிசீலனை வழி இல்லாதது.
நியாயமாக மதிப்பிட்டால், இங்குள்ள ஆதரவு பெரும்பாலான சர்வதேச ஆன்லைன் புரோக்கர்களின் ஆதரவைப் போலவே இருக்கிறது; ஒரு உள்நாட்டு வங்கியை அல்ல, அந்த அளவுகோலை வைத்தே எதிர்பார்ப்புகளை அமைப்பது மதிப்புடையது.
பலங்களும் இடைவெளிகளும்
| அம்சம் | என்ன எதிர்பார்க்கலாம் |
|---|---|
| எழுத்துப்பூர்வ, தளத்திற்குள் தொடர்பு | இந்தத் துறைக்கு நிலையானது; மறுபரிசீலனை செய்யக்கூடிய ஒரு பதிவை வைக்கிறது, ஒரு தகராறில் அது உங்களுக்குச் சாதகம் |
| சுய சேவை உதவி மையம் | வழக்கமான கேள்விகளில் பெரும்பாலானவற்றை உள்ளடக்குகிறது; கணக்கு சார்ந்திராத எதற்கும் ஒரு டிக்கெட்டை விட வேகமானது |
| தொலைபேசி ஆதரவு | எங்களால் சரிபார்க்கக்கூடியது எதுவும் இல்லை. எழுத்துப்பூர்வத் தொடர்பு மட்டுமே என்று கருதுங்கள், வேறு எங்கேனும் காணும் எந்த எண்ணையும் சரிபார்க்கப்படாததாகக் கருதுங்கள் |
| வெளியிடப்பட்ட பதில் நேரங்கள் | உறுதிப்படுத்த முடியாதவை; எனவே கணிசமான எதற்கும் நிமிடங்கள் அல்ல, நாட்கள் என்ற அடிப்படையில் திட்டமிடுங்கள் |
| இந்திய மொழி ஆதரவு | அதைக் கருதிக்கொள்ளாதீர்கள். முக்கியமான எதற்கும் ஆங்கிலத்தில் எழுதுங்கள் |
| உள்ளூர் மேலதிக பரிசீலனை அமைப்பு | இல்லை — SEBI பதிவு இல்லை, CySEC உரிமம் EEA நிறுவனத்தை மட்டுமே உள்ளடக்குகிறது |
மொழி, மற்றும் புரியும்படி எழுதுதல்
இந்தத் தளத்தை நாங்கள் ஐந்து மொழிகளில் படிக்கிறோம்; உங்களை ஊகிக்க விடுவதை விட இதைத் தெளிவாகச் சொல்வதையே விரும்புகிறோம்: உங்கள் சொந்தக் கணக்கு வேறுவிதமாகக் காட்டாதவரை, ஆதரவு ஆங்கிலத்தில் இயங்குகிறது என்று கருதுங்கள். நீங்கள் மிகவும் வசதியாக உணரும் மொழி ஆங்கிலம் இல்லை என்றால், குறுகிய வாக்கியங்கள், ஒரு செய்திக்கு ஒரு பிரச்சினை, தேதிகள் மற்றும் குறிப்பு எண்களின் உண்மைசார்ந்த பட்டியல் ஆகியவை நீண்ட விளக்கப் பத்திகளை விட உங்கள் கருத்தை மிகச் சிறப்பாகக் கொண்டு சேர்க்கும். எண்களும் குறிப்பு எண்களும் ஸ்கிரீன்ஷாட்களும் தாமாகவே நன்றாக மொழிபெயர்க்கின்றன.
ஆதரவு தேவைப்படும் முன்பே எதிர்பார்ப்புகளை அமைத்தல்
- பணமெடுக்க விரும்பும்போது அல்ல, கணக்கைத் திறக்கும்போதே சரிபார்ப்பை முடியுங்கள். கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு அவசர ஆதரவு நிலையும், மோசமான தருணத்தில் கண்டுபிடிக்கப்பட்ட ஒரு சரிபார்ப்புப் பிரச்சினையே.
- கணக்கு மின்னஞ்சல் முகவரியை நடப்பிலும் அணுகக்கூடியதாகவும் வைத்திருங்கள்; ஒவ்வொரு மீட்பு வழியும் அதன் வழியாகவே செல்கிறது.
- முன்கூட்டியே ஒரு சிறிய சோதனைப் பணமெடுப்பைச் செய்யுங்கள்; முக்கியமான எதுவும் சார்ந்திராத நிலையிலேயே ஏதேனும் தடைகளைக் கண்டறியலாம்.
- விதிமுறைகளை ஒரு முறை படியுங்கள், குறிப்பாக பணமெடுப்பு, செயலற்ற கணக்குகள், புகார்கள் பற்றிய பகுதிகளை.
- ஆதரவு என்று கூறுபவர் உட்பட, யாருடனும் சான்றுகளையோ ஒரு முறை குறியீடுகளையோ ஒருபோதும் பகிராதீர்கள்.
நீங்கள் இன்னும் அமைத்துக்கொண்டிருந்து, இந்த முன்னேற்பாடுகளை முறையாக முடித்துவைக்க விரும்பினால், நீங்கள் ஒரு கணக்கைத் திறக்கலாம், எதற்கும் நிதியளிப்பதற்கு முன் சரிபார்ப்பை முடிக்கலாம் — மேலும் சட்ட நிலை, டெபாசிட்கள், பணமெடுப்புகள் குறித்த முழுச் சித்திரத்திற்கு முதலில் எங்கள் முக்கிய IQ Option இந்தியா வழிகாட்டியைப் படியுங்கள்.
எதுவும் அவசரமில்லாத நிலையில் உங்கள் அடையாளத்தைச் சரிபார்த்து ஒரு சிறிய பணமெடுப்பைச் சோதிப்பது, அவசரமாக ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ள வேண்டிய காரணங்களில் பெரும்பாலானவற்றை நீக்குகிறது.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
இந்தியாவுக்கான IQ Option வாடிக்கையாளர் சேவை எண் என்ன?
நாங்கள் ஒன்றை வெளியிடவில்லை; ஏனெனில் ஒரு அதிகாரப்பூர்வ பக்கத்தில் எந்தத் தொலைபேசி எண்ணையும் எங்களால் சரிபார்க்க முடியவில்லை. இந்தச் சொற்றொடருக்கான தேடல் முடிவுகளில் தோன்றும் எண்கள் இயக்குநருடையவை என்று உறுதிப்படுத்த முடியாது; ஒரு டிரேடிங் கணக்கிற்காக சரிபார்க்கப்படாத ஒரு உதவி எண்ணை அழைப்பது உண்மையான அபாயம். அதற்குப் பதிலாக நீங்களே உள்நுழைந்த அமர்விலிருந்து ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.
அதிகாரப்பூர்வ ஆதரவு மின்னஞ்சல் முகவரி என்ன?
எந்தத் தொலைபேசி எண்ணையும் வெளியிடாத அதே காரணத்திற்காக நாங்கள் ஒன்றை வெளியிடவில்லை: ஒரு அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரத்தில் அதை உறுதிப்படுத்த முடியவில்லை, ஒரு தவறான முகவரி வாசகர்களின் கணக்கு விவரங்களை ஒரு அந்நியருக்கு அனுப்பிவிடும். நீங்கள் உள்நுழைந்திருக்கும்போது தளத்திற்குள்ளிருந்து ஆதரவு அல்லது உதவிப் பலகையைத் திறங்கள் — அந்த வழி எப்போதும் நடப்பிலுள்ளது.
ஆதரவு பதிலளிக்க எவ்வளவு நேரம் ஆகும்?
எந்தப் பதில் நேர உறுதிமொழியையும் சரிபார்க்க முடியவில்லை; எனவே நாங்கள் எதையும் சொல்லவில்லை. விசாரணை தேவைப்படும் எதற்கும் நிமிடங்கள் அல்ல, நாட்கள் என்ற அடிப்படையில் திட்டமிடுங்கள்; முதல் டிக்கெட் இன்னும் திறந்திருக்கும்போது ஒரு நகல் டிக்கெட்டைத் திறக்காதீர்கள் — நகல்கள் பொதுவாக ஒன்றிணைக்கப்பட்டு வரிசையில் மீண்டும் வைக்கப்படுகின்றன, அது பதிலை வேகப்படுத்துவதற்குப் பதிலாகத் தாமதப்படுத்துகிறது.
IQ Option ஆதரவு என்று கூறி ஒருவர் அழைத்து OTP கேட்டார். நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?
அழைப்பை முடியுங்கள். நேர்மையான எந்த ஆதரவு நடைமுறையும் ஒரு கடவுச்சொல்லையோ, ஒரு முறை குறியீட்டையோ, உங்கள் சாதனத்திற்கான தொலைநிலை அணுகலையோ, ஒரு பணமெடுப்பை விடுவிக்கக் கட்டணத்தையோ கேட்பதில்லை. பிறகு நீங்களே தளத்தைத் திறந்து, கடவுச்சொல்லை மாற்றி, நீங்கள் அனுமதிக்காத ஏதேனும் செயல்பாடு உள்ளதா என்று பாருங்கள். அந்த எண்ணை உங்கள் தொலைத்தொடர்பு நிறுவனத்திடமும், பணம் நகர்ந்திருந்தால் cybercrime.gov.in இலும் புகாரளியுங்கள்.
இந்தத் தளத்தைப் பற்றி நான் புகார் அளிக்கக்கூடிய இந்திய ஒழுங்குமுறையாளர் உள்ளாரா?
SEBI இல் பதிவுசெய்யப்பட்ட ஒரு இடைத்தரகருக்கு இருப்பது போல இல்லை. IQ Option SEBI இல் பதிவுசெய்யப்படவில்லை; CySEC உரிமம் 247/14 EEA நிறுவனத்திற்குச் சொந்தமானது, இந்தியாவில் உள்ள வாடிக்கையாளர்களை அது உள்ளடக்கவில்லை. உங்கள் நடைமுறை வழி இயக்குநரின் சொந்தப் புகார் நடைமுறையே; ஒவ்வொரு செய்தியின் முழுப் பதிவையும் வைத்திருப்பது ஏன் அவ்வளவு முக்கியம் என்பதற்குக் காரணமும் அதுவே.